典当新闻

不忘初心、学无止境---西安创业典当河南游学之旅

提起胖东来,想必大家都不陌生,消费者对它赞不绝口,忠实如一;并得到当地老百姓的高度认可。它一次次革新了中国零售业的约定俗成的经营模式和生存法则。那么,胖东来是如何创造商业奇迹的?它成功的基因又是什么?  

     9月10日,创业典当联合万股典当,闭店三天,在河南太和国旅的带领下,专门前往许昌胖东来,亲身体验胖东来优秀的企业文化和人性化管理,亲身感受胖东的人性化管理。

     一大早,小伙伴们都精神焕发的聚集到了西安北客站,大家个个满心期待,不知道我们即将去的胖东来到底是什么样的?它真的有那么好吗?

临行前先来一张合影留念      

     历经两个多小时的路程,我们很快就到达目的地——许昌。

 到了目的地,我们就马不停蹄地坐上大巴,开启我们游学之旅的第一站:胖东来劳动路店。这是一家超市,我们到达的时候将近中午午饭时间,而且是工作日。可是这间不大的超市居然熙熙攘攘,大家都有序地购物,没有哄抢,没有杂乱,地面整洁,货架物品摆放整齐,散货区所有的小食品摆放整齐,外包装品牌正对顾客。所有的工作人员都在自己的岗位坚守着,打包、收银、理货、清点货;我们当下就被这些小小的细节所打动了,不得不佩服胖东来把顾客体验真正放到了第一位。

这一个又一个地温馨提示,正在默默打动顾客的内心

蔬菜、饮料、熟食区域的包子馒头,每一样都看似精心却又像是习惯性地摆放整齐,让人赏心悦目,怎能让人不去购买。

不让客户扯着嗓子喊,双手递给客户物品......在这里,你会觉得自己是被尊重的客人。

顾客简单的意见和建议,得到的是胖东来超市真诚地回复。每一处,我们都能感受到胖东来传递给我们的爱。

清晨9点30分的胖东来超市门口,已经聚集了很多市民等待开门,你以为是超市有促销活动吗,其实并没有,什么打折、促销都没有。可是为什么让当地市民这么信赖?有的市民更是坐车40分钟过来在胖东来超市购物。我们带着满满的好奇,询问了门口等待的市民,答案却惊奇地一致:“胖东来就是好啊,服务好,货品质量好!”

时代广场店员正在耐心的擦拭椅子,不放过每一处死角。我们所到每一个胖东来店面,它的地板永远都是干净明亮。伙伴们说:“感觉比我们自己家的地板还要干净”。即使在客流高峰期,胖东来也依然能保持这么干净。

     学习完后,我们有幸请到了盛和塾广哥给我们分享了胖东来的历史,它为什么会取得今天这样骄人的成绩,为什么会赢得当地老百姓这么地信赖,我们在广哥播放的视频中找到了答案。胖东来是在用实际行动设身处地为客户着想,站在客户的角度,用心地体验对方的真实需求。他们在创造爱、传播爱,尊重每一位前来的顾客。

     此次游学,我们每一个人都是由衷地赞叹:确实好!我想,所有事情都应该发心去做,当你发自内心的、真正喜欢上自己所从事的事情后,那么一切都变得顺其自然,你不会觉得自己是低人一等的,不会觉得每天过得不快乐。也正如稻盛先生所说:只有心怀敬畏之心才能发现事物的伟大之处!

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