2014年7月5日，我们创业典当一行9人来到河南郑州银丰典当学习交流，通过本次学习受益非且，主要认识和收获有以下几点：
一、其对比，我们很小
从规模上看，我们在西安4家店，银丰在郑州也是4家店，但银丰在北京、上海、天津均有一家分公司，郑州还有投资公司、担保公司、小额贷款公司，数量上和公司结构方面均领先于我们，是一家金融集团公司。从业务品种上来讲，店面柜台业务是我们的主要业务，对于银丰典当来讲店面柜台业务只是业务来源的渠道，只要进店就不会让他离开，总有一种业务适合他。从资金规模上来讲，银丰小贷公司、投资公司单笔金额几百万，几千万，余额达到数十亿。
二、 对人的把控大于对物的把控
经过与银丰典当的张总、郭经理、樊经理沟通，他们对于每一位大客户的家庭情况、生意状况都非常了解，借款人完全在他们的掌控之中，贷款额度也不仅仅是出于对物的把握，重点考虑它的还款能力。而我们店面业务还主要处在对物的把控，对人的了解，哪怕是几年的老客户也了解甚少，这个值得我们学习和总结。
三、要求严格、精神面貌俱佳
到银丰的第一印象就是：衣着整洁、专业规范，不管到哪一个店面，从上到下全部着工装，让人感受到被尊重、愿意与他们打交道。各店内实用的企业文化全部悬挂在墙上，用于激励和规范员工行为。注重细节，在银丰集团总部看到，桌面墙面非常干净，无尘土，与我们要求一致。
四、增值服务、吸引顾客
称重称、血压表、拉卡拉、绝当品柜台、茶水饮料水果、甚至还有公交充值点以及随处可见的小礼品等等，这些都是为路过店面的准备的，增加人气。先让客户走进来，然后再消费或者介绍业务，这种思路我们有，但没有落实到位，需要改进。
张霖
